E-mail marketing szoftver

Az e-mail kampány statisztikák vizsgálata során a marketingesek számára a legmeghatározóbb mutatószámok a megnyitási és az átkattintási statisztikák. Ugyanis ebből a két adatból derül ki leginkább, hogy mekkora sikere volt egy kampánynak.

Azonban az adatok értelmezése gyakran nem világos még a marketingesek számára sem. Sokszor nem tudják, hogy mihez viszonyítsák, mi számít jó megnyitási és mi számít jó átkattintási aránynak.

Ebben segítünk most egy kicsit, adunk néhány viszonyítási számot Magyarországról, és természetesen a nemzetközi helyzet alapján is.

Először is azt le kell szögeznünk, hogy a mutatónak nincs egy konkrét pontos számban meghatározható jó, vagy rossz értéke. Ugyanis a megnyitások és az átkattintások számát is sok minden befolyásolhatja.

Befolyásolhatja például, hogy kinek milyen tartalmú hírlevél mikor lett kiküldve. Azt is megfigyelhető, hogy ezek az adatok iparáganként, szektoronként is eltérő képet mutat, ezért sem lehet egy kalap alatt vizsgálni és egy egzakt számot megállapítani.

A nemzetközi adatok alapján az alábbi szektorokban a következő megnyitási számok az átlagosak:

(Adatok: Mailchimp Email marketing Benchmark)

2013-ban a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség E-mail marketing tagozata is készített egy felmérést, a magyar helyzetről, igaz nem iparági szektoronként lebontva.A felmérésé alapján az átlagos megnyitási arány 25,4 %, ami a nemzetközi számoktól azért kicsit elmarad.

Az adatokból jól látszik, hogy a megnyitási arányok valamennyire eltérőek, nincs rá konkrét szám. Azonban az is elmondható, hogy a megnyitási számokat nem szabad egy adott időpontban vizsgálni, mindig időszakosan érdemes vizsgálni. Kiküldéstől számítva minimum 24 óra után vizsgáljuk az adatokat, hiszen ekkorra már bizonyos, hogy minden címzetthez eljutott a levél, és aki akarta az meg is nyitotta.

Ha a 24 óra eltelte után nem változik a statisztika, tehát nem nőnek a számok, akkor érdemes elgondolkozni azon, hogy mit csinálhattunk rosszul.

A kampányokat minden esetben érdemes tesztelni, akár A/B teszteket készíteni, ami segít eldönteni, hogy mitől sikeresebb egy email kampány, és választ adhat arra, hogy mi segíti elő a megnyitásokat.

Neked mekkora volt az eddig mért legmagasabb megnyitási arányod? Oszd meg velünk!

• Szinte minden internet felhasználónak van e-mail fiókja, ez 2013-ban 3,9 milliárd db-ot jelentett, 
• Az elektronikus hírlevelek 9-szer olcsóbbak, mint a nyomtatott hírlevelek, így még a marketing költségvetést is kíméli, nem csak a természetet,
• A felmérésük szerint 2013-ban naponta mintegy 182,9 milliárd emailt küldtek ki, A/4-es méretű papírokból pedig ugyanennyit gyártottak.    
• A marketingesek jelentése szerint  256%-al nagyobb ROI-t lehet elérni az e-mail marketing 
• Az okos eszközök terjedésének köszönhetően a hírlevelekkel már bárhol, bármikor elérhetőek a címzettek.

Ugye Te is véded a környezeted, és inkább e-maileket küldesz?

A hírlevél küldés egyik alapja a feliratkozók. Feliratkozókat gyűjteni nem könnyű, sőt sokszor kimondottan nehéz. Főleg minőségi feliratkozókat nehéz gyűjteni.

A feliratkozók gyűjtésére ma általában 2 módszer létezik. Vagy vásárolt címlistából, vagy saját adatbázis építéséből kerülnek ki a feliratkozók.

Sajnos az előbbi megoldás nem túl célratörő és nem is szép megoldás, ezért nem is biztatunk erre senkit. Sokkal inkább a saját adatbázis építésre, feliratkozók gyűjtésére buzdítanánk mindenkit.

Ehhez adunk néhány olyan tippet, amit bárki egyszerűen alkalmazhat a feliratkozók gyűjtése során.

Készíts tervet

Először is, még mielőtt neki fognál a hírlevelek küldésébe tervezd meg, hogy milyen e-mail kampányokat fogsz küldeni, kinek szeretnéd azokat küldeni, ki a célcsoport, milyen adatokra lesz majd szükséged a kampányokhoz, stb. Egyszóval készíts egy e-mail marketing tervet. Nem kell hosszútávra, de azért egy egyéves ciklus ajánlott.

Ismerd meg a célcsoportod

A feliratkozók gyűjtése során ne felejtsd el megismerni őket. Igaz ez az online világban nem olyan egyszerű, hiszen nincs face-to-face kontakt a látogatóval, de ha az alap adatokon kívül (név, e-mail cím), más informatív jellegű adatokat is bekérsz, mint pl. nem, születésnap, névnap, akkor olyan e-maileket is tudsz nekik küldeni, amik nem kifejezetten értékesítési célúak, de a vásárlói elköteleződést elősegítik. Ebben az esetben tudsz majd születésnapi, névnapi, vagy akár nőnapi e-maileket is küldeni a feliratkozóidnak. Tehát szélesebb körben tudsz majd szegmentálni.

Vess be csalit

A legtöbb netező ma már egyre nehezebben iratkozik fel egy hírlevélre, vagy adja meg önként az e-mail címét. Ezért dobj eléjük csontot, azaz kínálj valami csalit, ami miatt megadják az e-mail címüket. Ezek a csalik azonban lehetőleg minél értékesebbek legyenek a célcsoportod számára, vagy egy olyan vonzó ajánlat, amit nem tud kihagyni. Ilyenek lehetnek a letölthető e-bookok, vagy nyereményjátékok.

 Játssz a szavakkal

Ugyancsak abból kiindulva, hogy a felhasználók nehezen adják meg az e-mail címüket, ezért amikor például egy csali e-book letöltésére ösztönzöd a feliratkozódat, a feliratkozó gombon a feliratkozás helyett használd a „Töltsd le most” kifejezést. Ez egyrészt jobban megmozgatja a felhasználókat, másrészt nem hordozza egyből magában azt, hogy itt az e-mail címét kellene megadnia.

Használd ki a közösségi média előnyeit

A közösségi média és az e-mail marketing nagyon jól ki tudja egészíteni egymást, és egymás segítségére lehet, akár a feliratkozók gyűjtésében is. A közösségi média oldalaidon futtass nyeremény játékokat, amelyek során így könnyedén begyűjtheted az e-mail címeket a játékban résztvevőktől. Nagyon fontos, hogy ne az üzenőfalon, hanem arra alkalmas applikációval folytasd le a játékot, mert különben nem jutsz hozzá az e-mail címekhez. Valamint azt se felejtsd el, hogy a résztvevők engedélyét kérd az e-mail címük marketing célú felhasználására.

2 in 1

Ha több hírlevél listád is van, azonban a látogató csak egyre iratkozott fel, akkor a feliratkozás után egy, akár megerősítő e-mailben, hívd fel a figyelmét ezekre a listákra is. Ajánld fel neki, hogy ezekre is feliratkozhat.

Te hogyan gyűjtöd a feliratkozóidat? Írd meg hozzászólásban!

Ha pedig kíváncsi vagy a legfrissebb e-mail marketing trendekre, tippekre, akkor iratkozz fel a Protopmail hírlevelére, ITT !

A tegnapi nap során, mint előadók, részt vettünk a Gyógyszerkommunikációs konferencián, ahol a hallgatókkal néhány konverzió növelő e-mail marketing tippeket osztottunk meg.

Az előadás prezentációja leginkább az arany szabályokat foglalja össze, amelyek az elérni kívánt konverziós célokat növelhetik.

Az előadás kivonata:

1, E-mail is NOT Dead! :Az e-mail marketing nem halott, annak ellenére, hogy a közösségi média terjedésével egyre inkább halál hírét keltették. Azonban csak a tavalyi évben 3,6 Mrd e-mailt küldtek ki világszerte.

2, Jogszabályi háttér: a hírlevél küldésre 3 jogszabály vonatkozik, amelyeket mindenképpen tartsunk be, és kövessük változásukat, ugyanis mulasztások esetén a NAIH által kiszabható bírság 500.000- 10.000.000 Ft-ig is terjedhet.

3, E-DM≠Spam: A közhiedelemmel ellentétben nem minden hírlevél spam és nem minden spam hírlevél.

5, Spam szűrők elkerülése: Néha előfordul, hogy a hírlevelek akkor is a spam mappában kötnek ki, ha nem annak szánjuk. Ennek elkerülése érdekében, ha betartjuk a felsorolt néhány tippet, akkor elkerülhető a spam mappába kerülés veszélye.

6, Milyen a jó E-dm?: Figyelemfelkeltő, érdekes, megfelel a jogszabályoknak, célzott közönséget ér el, rendszeres, és nem utolsó sorban mobil barát.

7,Miért nyitnak meg egy hírlevelet: Az érdekes tárgy miatt,mert ismerik a feladót, és a címzett számára releváns a tartalom.

8, A tárgymező: 2 másodperc alatt dönti el az olvasó, hogy megnyitja-e a hírlevelet, vagy sem, ezalatt kell tudni meggyőzni.  A tárgymező rövid, tömör, cselekvésre ösztönző legyen, és ha lehet perszonalizált, ugyanis a perszonalizáció 20%-al növelheti a hírlevél megnyitások számát.

9, Content is King: A nem megfelelő tartalom miatt is spam mappába kerülhet egy hírlevél. Ezért törekedni kell arra, hogy minél relevánsabb tartalma legyen. Elsősorban érdeklődést keltő legyen, majd másodsorban eladást ösztönző. Leginkább érdekes leírásokból, esettanulmányokból, Best practices-ből, Top10-ből álljon a tartalom, ezek nagyon kedvelt és hasznos témák az olvasók számára.

10, Kép vagy szöveg: korábbi blogbejegyzésünkben kifejtjük melyiket miért, itt olvasható.

11, Kinek küldjünk e-mailt?: Lehetőleg a jó célcsoportnak, szegmentáljunk célcsoportokat. Számtalan módon szegmentálhatunk, nem, kor, lakhely, marketing és értékesítési célok szerint is.

12-13, Mikor küldjük ki?I-II: A hírlevél küldésre a legalkalmasabb a szerdai és csütörtöki nap, azonban a legfrissebb kutatások szerint már a vasárnap délután is egyre jobb megnyitási arányokat hoz. Órákra lebontva pedig a délelőtti órák a legalkalmasabbak. Azt, hogy kinek, melyik időpontok a megfelelő, azt teszteléssel lehet a legjobban megállapítani.

14, Mobil e-mail marketing: Az okos telefont használók 78%-a e-mail olvasásra használja készülékeit. Magyarországon a Protopmail saját felméréséből kiderült, hogy 2013 első negyedévében 10,2% nyitja meg a hírleveleit mobil eszközökön, míg ez a szám 2013 4. negyedévére már 12%-ra nőtt.

15, Mobil barát hírlevél: A fenti számokból is kiderül, hogy egyre fontosabb a mobil hírlevelek használata. Ennek érdekében használjunk responsive sablonokat, emeljük ki a linkeket, a gombok legyenek könnyen és jól kattinthatóak, a leiratkozó linket ne rejtsük el, és a landing oldal is legyen mobil bárt.

Biztosra vehető volt, hogy a Google idén is folytatja az újabbnál újabb funkciók bevezetését a Gmail-nél. Nem is kellett rá sokat várni, meg is érkezett az év első újítása, ami a leiratkozásokat könnyíti meg.

A Gmail február 20-án jelentette be, hogy leiratkozó gombokat helyez el a levelekbe. Minden olyan levélben meg fog jelenni a leiratkozó gomb, amelyről a Gmail azt feltételezi, hogy az olvasó számára nem érdekes.

A leiratkozó gomb előnyét azzal magyarázzák, hogy az olvasónak ezentúl nem kell majd végig böngésznie a levelet a leiratkozó linkig, hanem azonnal, ha úgy látja a címből, feladóból, tartalomból, hogy az számára nem érdekes, akkor a gomb megnyomásával azonnal leiratkozhat róla. A Gmail ugyanis egy automatikus e-mailt küld a címzett nevében a feladónak, hogy szeretne leiratkozni a hírlevélről.

Magyarországon a leiratkozás folyamatát törvény írja elő, azaz kötelező a hírlevelekbe leiratkozó linket elhelyezni, amire kattintva leiratkozhat az olvasó. De előfordulhatnak olyan esetek, hogy valamilyen külföldi cég levelezőlistájára kerülünk fel, ilyenkor jól jöhet a Google újítása.

Azt egyelőre nem tudjuk megmondani, hogy mennyire fogják igénybe venni az olvasók a gomb használatát, azt azonban leszögezhetjük, hogy újabb leckét adott a Google az e-mail marketingeseknek, mégpedig a releváns tartalmakról. Hiszen, ha a tartalom nem elég releváns a címzettnek, akkor oda kerül az a kis gomb, és egy kattintás és le is iratkozott az olvasó.

Az információt köszönjük a(z): http://www.itworld.com/internet/406120/gmails-unsubscribe-tool-comes-out-weeds