E-mail marketing szoftver

Elkészült a már szokásos, negyedéves felmérésünk, 2013. 4. negyedév mobil e-mail olvasási szokásairól.

Az eredmények szerint a mobil eszközökön történő hírlevél megnyitások és átkattintások száma továbbra is növekszik az előző negyedévekhez képest.

Ami viszont meglepő, de valahol azért várható eredményt hozott, az a mobil barát hírlevelek megnyitási és átkattintási arányai.

A felmérésből kiderült, hogy a nem mobil barát formátumú hírlevelek mobilos megnyitási aránya drasztikusan csökkent hónapról-hónapra, míg ezzel szemben a mobil barát hírlevelek megnyitási aránya nőtt.

Ugyan csak növekvő tendenciát mutatnak az átkattintások aránya is a mobil barát formátumú hírlevelek esetében a nem mobil barát hírlevelekkel szemben.

Az eredmények tükrében világosan látszik, hogy egyre nő a mobiltelefonon olvasott hírlevelek aránya, ezért egyre nő a jelentősége, hogy mobiltelefonon is megfelelően jelenjenek meg a hírlevelek. Egyre kevésbé mutatnak valós képet az átlagok. A mobilbarát és a nem mobilbarát hírlevelek számai egyre nagyobb eltérést mutatnak. Aki még nem optimalizálta mobilos megjelenésre a hírlevél sablonját, az nagyjából az utolsó pillanatban van, hogy ezt megtegye, ellenkező esetben el fogja veszíteni a rendszeres olvasói nagy részét.

2013. korábbi mobil e-mail olvasási statisztikáit itt, meg itt is megnézhetitek.

Igaz, hogy a Valentin nap nem egy ősi ünnep hazánkban, hanem új keletű, azonban gyorsan elterjedt nálunk is, és sokan ünneplik a szerelmesek, vagy a szeretet napját kinek hogy tetszik. Ebből adódóan a legtöbb pár, szerelmes szereti megünnepelni, megajándékozni egymást.

Olyannyira, hogy pl. Amerikában ez milliárdos üzlet. Csak a tavalyi évben 18,6 milliárd dollárt költöttek Valentin napi meglepetésekre, ami megelőzi a 2012-es évi forgalmat is, akkor ugyanis plüssmacikból, virágokból, Valentin napi vacsorákból összesen 17,6 milliárd dollár bevételt hozott a szerelmesek napja. Ebből is látszik, hogy ez egy újabb lehetőség a kereskedőknek és a marketingeseknek, amit meglovagolhatnak különböző kampányokkal.

Igaz, hogy már eléggé a nyakunkon van, de még mindig nem késő Valentin napi kampányokról gondoskodni, amely lehet akár egy e-mail marketing kampány is.

Ezért adunk is néhány tippet, hogy milyen hírlevél kampányokat tudsz könnyen és gyorsan létrehozni Valentin napra:

1, Ha a feliratkozóidat nemek szerinti bontásban tudod szegmentálni, akkor készíts két csoportot, egy nőit és egy férfit, majd a két különböző célcsoportnak a számukra releváns tartalommal küldj e-mailt.

2, Ugyancsak a férfi célcsoportnak küldhetsz olyan tartalmú hírlevelet, amelyben felhívod a figyelmüket a közelgő eseményre, mivel ők bizony sajnos hajlamosak megfeledkezni róla. Már a tárgy sorban hívd fel a figyelmüket az ünnepre!

3, Adj ötletet ajándékvásárlásra. A legtöbben nem tudják mit is vegyenek szívük választottjának eme jeles alkalomból, ezért adj tippeket, így megkönnyíted a döntést és az átkattintási esélyeket is megnöveled.

4, Kedveskedj hírlevél olvasóidnak, egy csak erre a napra szóló akciós kuponnal, kedvezménnyel.

5,Készíts ajándék utalványt, amit hírlevélben is ki tudsz küldeni. Hidd el sokan rá fognak kapni, hiszen ez az egyik legegyszerűbb és gyorsabb ajándék.

+1, Valentin napon szeresd a feliratkozóidat Te is! Küldj nekik Valentin napi üdvözlő e-mailt, amiben megköszönöd nekik, hogy idén is téged választottak.

Sokszor hangzik el az a kérdés az ügyfeleinktől, hogy milyen hírleveleket érdemes készíteni? Az egész egy kép legyen, vagy csak szöveg, melyik a jobb, esetleg mindkettő?

Nehéz megmondani, hogy egyértelműen melyik a jobb választás a konverziók növelése érdekében.

Az biztos, hogy képekkel, sokkal egyszerűbben lehet befolyásolni, érzelmeket kelteni, mint a szöveggel. Azonban technikai szempontból elmondható, hogy a csak képek alkalmazása nem mindig a jó út.  Hiszen a képek növelik az e-mailek méretét, ezzel lassítva és megnehezítve a kiküldést. 

Valamint a csak képek alkalmazásával az a probléma is felmerül, hogy az email kliensek blokkolják a képeket, azaz nem jelennek meg egyből. Na, jó persze, a Gmail most már igen, de mi van azokkal, akik nem a Gmail-t használják?

Azok a címzettek, akik nem Gmail-t használnak, továbbra sem látják egyből a képeket, csak akkor, ha engedélyezik a képek betöltődését. Ha nem engedélyezik, akkor sajnos csak üres fehér levelet látnak, jobb esetben egy X-et, Ennek következtében az olvasók lemaradnak a képekről, így az élményről, mondandóról. Így nem fog kattintani, hiszen nem tudja, hogy miért is kéne neki.

De nem csak ezt a veszélyt rejti magában a csak képek alkalmazása, hanem azt is, hogy a közeljövőben a további hírleveledet meg sem nyitja a címzett, hiszen a korábbi hírlevelekből kiindulva tudja, hogy maximum csak nagy X-ekkel találkozhat, ezért meg sem fogja nyitni a hírleveledet.

Persze ezt a problémát elkerülendően készíthetsz olyan kampányokat, amiben felhívod az olvasóid figyelmét, hogy engedélyezzék a levelezőikben a képek megjelenítését. Valamint a képek úgynevezett alt tag-jeit állítsd be, azaz nevezd el a képeket, mert ha még maga a képek meg sem jelennek, de legalább az elnevezésük igen.

Ezer szó többet ér, mint bármi más.

Azért természetesen ez sem teljesen igaz. Hiszen a csak szöveges tartalommal sem lehet túl jó eredményt elérni, mivel van, aki a hosszú tartalmaktól megijed és el sem olvassa a levelet.

A legjobb, amit tehetsz a hírlevelekben, hogy egyensúlyban tartod a képeket és a szöveget.

Azaz nyugodtan alkalmazz képeket is a hírlevelekben, azonban ne csak abból álljon egy levél, hanem legyen szöveges tartalom része is.

A tartalom lehetőleg minél értékesebb, érdekesebb legyen, de ne kisregény. Ügyelj arra, hogy jól tagolt, könnyen olvasható legyen a szöveg. A képek pedig egészítsék ki vizuális élménnyel a szöveget.

Te milyen hírleveleket szoktál készíteni? Csak képekből áll, vagy a szöveget és képet is tartalmaz együtt?

Azok akik webáruházat üzemeltetnek, tudják, hogy az elmúlt években igencsak megnehezült a dolguk a vevő szerzés és márkaépítés terén.

Hiszen évekkel ezelőtt, a nagy webshop „bumm” előtt könnyebb volt vevőket találni és szerezni.

Ez mára jócskán megnehezedett. Nem, csak azért mert gombamód szaporodnak a webáruházak, hanem azért is, mert a marketing eszközök terén is jócskán megjelentek újabbnál újabb eszközök, amik sokszor megnehezítik a helyzetet.

Ma már nem elegendő egy kis SEO-zással a keresők első helyeire repíteni a webáruházakat, weboldalakat, hiszen pl. a Google már félévente jelent be újabb és újabb algoritmus frissítéseket.

Az idő előre haladtával gondolni kell arra is, hogy a legtöbb felhasználó, potenciális vásárló nem a számítógépek előtt ül, hanem mobil eszközökön böngészik. Ezért is kell például új technológiák, marketing eszközök felé nyúlni.

Az egyik ilyen technikai szempont, aminek meg kell felelni a verseny előny érdekében, az a  reszponzív webáruházak kialakítása. Ennek segítségével már mobil eszközökről is könnyen és egyszerűen tudnak a vásárlók böngészni.

Arról sem szabad megfeledkezni, hogy a legtöbb vásárló a keresőkből érkezik, tehát a keresőoptimalizálásra nem elég egyszer nagyobb hangsúlyt fektetni, hanem folyamatosan kell dolgozni vele.

A keresőkben nem csak az organikus találatokkal találkoznak a vevő jelöltek, hanem a fizetett hirdetésekkel is. A fizetett hirdetések terén is számos újdonsággal találkozhatunk, mint pl. a remarketing, amelynek segítségével elérhetőek azok a felhasználók, akik korábban már felkeresték webhelyét, és releváns hirdetéseket jeleníthet meg számukra az interneten, vagy amikor a Google oldalain keresnek.

Az Adwords mellett az e-mail marketing is kínál hasonló megoldást. Az e-mail marketinget sokan szeretik temetni, pedig az egyik legeredményesebb marketing eszköz. Miért is?

Mert a vásárláshoz szükséges regisztráció során megadott e-mail címmel már közvetlenül megszólítható az ügyfél. Így a vásárló egyből bekerül az email adatbázisba, ennek segítségével pedig folyamatos marketing kommunikációt lehet vele létesíteni.

A kosár elhagyók problémájára is kiváló megoldást nyújt. Az autoresponderek, vagy triggerek használatával akár sorozatos emlékeztető e-mail kampányokat lehet a segítségével küldeni, teljesen személyre szabott ajánlatokkal. A kosár elhagyók problémájának megoldásáról már korábban is írtunk egy bővebb bejegyzést, melyet itt olvashatsz.

A fent felsorolt marketing eszközökről és új megoldásokról a február 28-án tartandó 1. Webáruház Marketing Napján is tájékozódhatsz neves előadók társaságában.

A rendezvényről részletesebben itt tájékozódhatsz:

http://www.netkreativ.hu/webaruhazmarketing2014/

Aki nem dugta a fejét a homokba az elmúlt években, az tudja, hogy éppen a mobil eszközök forradalmának a kellős közepén vagyunk. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók felemelkedtek az asztal mellől, és többnyire az okostelefonjaik segítségével követik, hogy mi történik az online világban. Ide értve az e-mailek, hírlevelek olvasását is.

Ma azonban a mobil e-mail marketing még mindig gyerek cipőben jár, a sablonok pl. még nem responsivek, a legtöbb e-mail még mindig nincs mobil eszközökre optimalizálva.

Szerencsére azért az elmúlt hónapokban azt vettük észre, hogy egyre többen fordulnak hozzánk mobil e-mail marketing tanácsokért, responsive e-mail sablonokért.

Ezért úgy gondoltuk, hogy megosztunk veletek 7 olyan tanácsot, amelyekkel sikeresebbek lehetnek az e-mail marketing kampányaitok mobil eszközökön is.

Íme, 7 tipp a mobil barát e-mail marketing érdekében:

1, Nevezd meg magad

 A mobil készülékeken is az első, amit a címzett megpillant az a feladó neve. Ezért fontos, hogy a feladó neve is értelmesen legyen kitöltve. Gondold végig, hogy te mit szeretnél látni a feladó mezőjében, a cégnevet, a márkanevedet. Erre azért van szükség, hogy minél jobban megkülönböztethetőbb lehessen a feladó és lehetőleg pozitív attitűdöt váltson ki az olvasóból, ha meglátja azt.

2, Jól gondold át a tárgy mezőt

A feladó nevével egy vonalban ezzel fog találkozni az olvasó a telefonján, amikor megkap egy levelet. Az általános hírleveleknél is érvényes szabály szerint járj el, lehetőleg minél tömörebb, frappánsabb és megnyerőbb legyen a tárgymező.

3, Ne feledd a fejléc tartalmát

Sokszor még a legjobbak is megfeledkeznek a fejléc tartalmát kitölteni, pedig ez az a harmadik dolog, amit egy olvasó lát a beérkezett üzenetek között. Ha a feladó neve, a tárgy és ez a kis bevezető sor megfogja, akkor máris nagyobb esély van arra, hogy megnyitja a hírlevelet. Ahelyett, hogy olyan szöveget írnál bele, hogy „amennyiben nem jelenik meg a hírlevelünk, kattintson ide meg ide…”, írj inkább megnyitásra késztető szöveget, mint pl.: Kattints és nyisd meg a levelet, stb.

4, Nagy cselekedetekre buzdíts

Sajnos a mobil hírlevelek hátránya, hogy kis képernyőn jelennek meg, ezért sokszor a szöveg mondanivalója nem olyan szembeötlő elsőre. Hiszen sokan a kisebb betűs szövegeket nem is olvassák el, és nem is fogják keresni a lényeget, ha te nem tolod az orruk elé. Ezért ügyelj arra, hogy a cselekvésre buzdító gombok, linkek jól láthatóak legyenek, minél nagyobbak, könnyen kattinthatóak.

5, Légy responsive

A hagyományos html hírlevél sablonokkal az a probléma, hogy az okos készülékeken rosszul jelennek meg. Széttörnek, kicsi a szöveg, egyik oldalról a másikra kell csúsztatni a szöveget, hogy olvasható legyen, és a legtöbbször az átkattintó gombok sem jól kattinthatók. Ezek a tényezők mind rontják a felhasználói élményt, a responsive sablonokkal azonban ezek a problémák kiküszöbölhetőek. A responsive sablonok előnye, hogy minden felbontásban ugyanazt a felhasználói élményt nyújtják, akár mobilról, akár PC-ről nyitja meg az olvasó a levelet.

6, Képekről se feledkezz meg

Ugyanúgy használj képeket a mobil hírlevelekben, mint a hagyományosakban, hiszen a legtöbb mobil e-mail kliensben alapértelmezettként be van állítva a képek megjelenítése. Ezért nyugodtan használd ki a képek nyújtotta előnyöket.

7, Figyelj a leiratkozókra

A leiratkozókat minden marketinges a legkisebb arányra szeretné csökkenteni, azonban törvényi kötelezettség, hogy valamilyen módon megadd annak a lehetőségét, hogy a hírlevél olvasód leiratkozhasson. A hírleveleknél a leiratkozó link bevett szokásként a láblécben van feltűntetve, legtöbbször apró betűkkel. Ezt mindenképpen jobban kell hangsúlyozni, de lehetőleg ne az átkattintásra ösztönző gombok közelébe tedd, mert sajnos sokan ezt a baklövést is elkövetik.

+1 ráadás

Ha már mobil e-mail kampányokban gondolkozol, akkor ne állj meg a hírleveknél, hanem a landing oldalakra is gondolj, hiszen kattintás után ide érkezik az olvasó. A mobil eszközéről. Mert arról kattintott.