E-mail marketing szoftver

Gyakran elhangzó kérdés, hogy melyiket válasszam? Hiszen annyi lehetőség adott arra, hogy válassz az e-mail marketing szoftverek közül, főleg manapság, az internetnek köszönhetően számos olyan lehetőség közül is választhatsz, amelyekre korábban nem is gondoltál volna.

Amit előre le kell szögezni, hogy az e-mail marketing szoftvereket nem általános levelezésre használjuk, hanem célzottan, tömeges hírlevelek, akár milliós listákra való kiküldésére. Erre azonban már egy szimpla levelező rendszer nem alkalmas.

Az interneten található legtöbb e-mail marketing szoftver két csoportra osztható:

Az egyik csoport a hagyományos, „dobozos” termék, azaz egy kész szoftvert, amit egy fix díjért tudsz megvásárolni, és a szerveredre feltelepítve tudod használni. A másik csoportba pedig azok az e-mail marketing szoftverek tartoznak, amelyek internet alapúak, bárhonnan elérhetőek, nem igényelnek telepítést, csak internet elérést.

Azt mindenkinek magának kell eldöntenie, hogy melyik megoldás a célravezetőbb számára, hiszen nem mindenkinek azonosak az igényei, azonban a döntést segítve összegyűjtöttünk néhány olyan tényezőt, amit érdemes figyelembe venned akkor, amikor e-mail marketing szoftvert keresel:

• Mindenképpen figyelj arra, akármelyik megoldást is választod, hogy ne csak pár százas listát tudjon kezelni a rendszer kisebb-nagyobb fennakadásokkal is, hanem például milliós méretűt is, hiszen lehet, hogy neked egy idő után már olyan nagy lesz a lista méreted, amit nem fog tudni kiszolgálni a rendszer.
• Érdemes arra is odafigyelni, hogy az új funkciókat, frissebb verziókat hogyan tudod beszerezni. A „dobozos” megoldások esetében sokszor külön meg kell vásárolni a frissebb verziókat, vagy a bővebb funkciókat, míg egy web alapú hírlevél szoftver esetében a frissítéseket folyamatosan, ingyenesen kapják az előfizetők.
• Az is jó, ha társul segítség a szoftver mellé. Nagyon sokszor ugyanis nem is olyan egyszerű egy telepítés, vagy egy HTML alapú hírlevél sablon elkészítése, mint ahogyan tűnik. Ezért jó, ha a szolgáltató, legyen az „dobozos” vagy web alapú, de nyújt valamilyen segítséget, ha van ügyfélszolgálat, amely készségesen áll rendelkezésedre bármilyen hiba, probléma esetén.
• Az sem árt, ha ma már nem csak egyszerű e-mail marketing szoftver funkciót töltenek be ezek a hírlevél küldő rendszerek, hanem alapszintű CRM rendszer funkciókkal is rendelkeznek, így megkönnyítve az ügyfélkapcsolatok ápolását.
• Ma már elengedhetetlen, hogy minden olyan funkcióval rendelkezzen, ami elősegíti a marketing kommunikáció automatizálását, ilyen például az autoresponder, a trigger és az időzítés funkciók is.
• Tudj nyomon követni! Minél részletesebb statisztikákkal rendelkezzen, a részletes nyomon követés és kiértékelés miatt.
• És persze elmaradhatatlan az ár. Azt mindenkinek magának kell eldönteni, hogy neki mi éri meg. Egy egyszeri díj kifizetése, majd a további funkciók, frissebb verziók folyamatos megvásárlás, a szerver bérleti díj, és még sorolhatnánk. Vagy egy olyan konstrukciót választ, amelyben havonta vagy évente egyszer fizeti ki a használati díjat, viszont ehhez megkap minden mást ingyen, a frissebb verziókat, az ügyfélszolgálatot, nem kell külön tárhely díjjal és más egyéb járulékos költséggel számolnia.

A Te e-mail marketing szoftvered minden igényedet kiszolgálja? :)

 A Protopmail teljes körű, professzionális e-mail marketing rendszer közép- és  nagyvállalatok számára-Keressen velünk pénzt!

Ez a mondás már egy korábbi cikkünkben is elhangzott, de nem árt folyamatosan hangoztatni, hiszen egy nagyon fontos momentumról van szó a hírlevelek elkészítése során.

A tesztelés arra szolgál, hogy kiszűrjük azokat a hibákat, amelyek előfordulhatnak egy hírlevél írás során.

Miket kell tesztelni a hírlevelek esetében?

• Linkek: Abban az esetben, ha nem jól működik egy átirányító link a hírleveledben, akkor annak az lesz a következménye, hogy az olvasó nem tud majd a landing oldalra eljutni, így nem tud kapcsolatba kerülni az ajánlattal. Nem csak az átirányító linkeket kell tesztelni természetesen, hanem a beépített linkeket is, azaz a webes verzió- és a leiratkozó linket is érdemes leellenőrizni.
• Képek: A képek lehetnek túl nagyok, de akár túl kicsik is, vagy szét is csúszhatnak. Ennek elkerülése végett kell letesztelni, hogy hogyan fognak kinézni a hírlevélben.
• Szöveg: Azért érdemes a szöveget is leellenőrizni, mert neked egyértelmű, hogy melyik szövegrész hol van a szövegben. De amikor teszteled, akkor jössz majd rá, hogy hol lenne jó kiemelni egy mondatot, vagy szót.
• Maga a hírlevél: Az e-mail marketing szoftverek többségében lehetőség van ma már több e-mail kliens tesztelésére. Ennek a funkciónak segítségével megbizonyosodhatsz róla, hogy a legtöbb levelező rendszer jól fogja megjeleníteni az e-maileket.
• Landing oldal: Nem csak magát a hírlevelet teszteld, hanem a landing oldalt is, amire a hírlevél olvasója érkezik. Hogy miért, azt elolvashatod itt.
• Különböző platformok: Nem elég hangsúlyozni, hogy ma már nem elegendő csak asztali számítógépeken letesztelni a hírleveleket, hanem lehetőleg mobil platformokon is teszteld, hogy hogyan fog megjelenni a kiküldött hírlevél.

Teszteket lehetőleg úgy végezd el, hogy magadnak is kiküldöd a készülőben lévő hírlevelet. Készíts egy teszt e-mail listát magadnak, arra iratkozz fel a saját e-mail címe(i)ddel, és küld ki magadnak, hogy élesben is kipróbálhasd a linkeket, valamint az elrendezést.

A hírlevelek tesztelését folyamatosan kell végezni, nem érdemes a legvégére halogatni, már csak azért sem, mert így szokott elfelejtődni a legtöbbször a tesztelés. Pedig ha lépésenként ellenőrzöd a hírleveledet, akkor így biztos nem fog elfelejtődni, és nem az éles kiküldés után jelentkeznek a különböző problémák, amelyek akár nagyban befolyásolhatják az e-mail kampányod eredményességét is.

Ja és ha már tesztek! Akkor nem csak a technikai tényezőket tudod tesztelni, hanem magát a hírlevél szövegét, tartalmát is az A/B teszteknek köszönhetően. A hogyanról és miértről egy korábbi cikkünkben olvashatsz.

 A Protopmail teljes körű, professzionális e-mail marketing rendszer közép- és  nagyvállalatok számára-Keressen velünk pénzt!

Mi sem hittük volna, hogy a SPAM ilyen évezredes múltra tekint vissza, pedig már jó néhány éve a szakmában vagyunk, de szerencsére a Marketo munkatársai összeállítottak egy infógrafikát a SPAM történelméről, visszanyúlva egészen az ősemberek koráig :)

Az internetezők, és e-mailezők mindennapjait megkeserítő SPAM-ek első internetes megjelenése az 1970-es évekre tehető, majd ezek után folyamatosan terjed egészen napjainkig.

A készítők néhány jó tanáccsal is ellátnak, hogy hogyan ne tűnjön a leveled SPAM-nek, amelyeket mi is kiegészítettünk plusz tippekkel:

• A hírlevél fejléce ne tartalmazzon megtévesztő információkat,
• A tárgysor se legyen megtévesztő,
• Az e-mailben egyértelműen tüntesd fel, hogy ez egy hirdetésnek minősülő, reklám üzenetet tartalmazó levél,
• Rendszeresen frissítsd az e-mail listáidat, ennek jelentőségéről már korábban is írtunk, amit most itt újra elolvashatsz,
• Lehetőleg saját épített listával dolgozz, így biztos nem lesz kéretlen a hírleveled, hiszen a saját feliratkozóid szerepelnek a listádon,
• Biztos, ami tuti használj double opt-in rendszert a feliratkozás során, így a feliratkozó megerősítheti szándékát, hogy ő tényleg akar Tőled hírlevelet kapni,
• A hírleveleid mindig tartalmazzanak leiratkozó linket, és nem csak azért mert törvényi kötelezettség, hanem azért is fontos, mert sokan, ha nem találják, és nem tudnak leiratkozni róla, akkor egyenesen SPAM-nek minősítik, ami nagyon nem jó.

(A képre kattintva nagyobb méretben is megtekinthetitek)

 A Protopmail teljes körű, professzionális e-mail marketing rendszer közép- és  nagyvállalatok számára-Keressen velünk pénzt!

Hogy lehetséges ilyen?! Igen, mégpedig az e-mail marketing szoftverek olyan funkcióinak köszönhetően, amelyek automatizálják a kommunikációs folyamatokat. Korábban már szó esett a blogban, egy az automatizációt segítő funkcióról, a triggerekről.

Most ezt a sorozatot folytatva egy újabb hasznos automatizációt szolgáló funkciót mutatunk be nektek, ami nem más, mint az autoresponder.

Az autoresponderek nem másra hivatottak, minthogy néhány beállítás után teljesen automatikusan tudj hírlevél sorozatokat kiküldeni a feliratkozóidnak, anélkül, hogy Te egyáltalán gépközelben lennél, még akár szabira is elmehetsz, közben pedig a rendszer dolgozik.

Az autoresponderek nagyszerűsége a többszöri, sorozatos jellegében rejlik.

Hiszen a honlapodat leggyakrabban olyan látogatók keresik fel, akik csak érdeklődnek, keresgélnek. Ha nekik sikerül kitalálnod egy olyan dolgot, amiért érdemes lehet neki feliratkoznia az autoresponder sorozatodra, akkor azzal a látogatóval nem csak egy alkalommal kerülsz kapcsolatba, hanem folyamatosan kommunikálhatsz vele, addig, amíg a sorozat tart.

Majd ennek a folyamatnak a végére lehet, hogy nem csak érdeklődő lesz a feliratkozóból, hanem vevő is.

Hogy mi lehet az autoresponder sorozatod témája? Bármi, amiről úgy gondolod, hogy az érdekes lehet a célcsoportod számára, lehet pl. egy több részes, ingyenes online tananyag, termék, szolgáltatás ismertető, stb.

Tehát az autoresponderek alapja egy hírlevél sorozat. Ezt a sorozatot tudod úgy beidőzíteni, akár a Protopmail segítségével, ahogy azt Te szeretnéd. Érdemes az első részt már a feliratkozás után elküldeni a látogatónak, hiszen így egyből tudatában maradunk a feliratkozónak, majd a következő részt a következő napon, vagy héten.

Azért arra ügyelj, hogy a sorozat részei ne túl sűrűn kövessék egymást, mert ez egy idő után már zavaró is lehet.

Viszont beállíthatod a kampányt úgy is, hogy egyes részeit, főleg a sorozat elején, 1-2 nap elteltével küldje ki, a sorozat vége felé közeledve pedig elnyújthatod a kiküldést is, akár 1-2 héttel is.

Te mit tudnál kitalálni a látogatóidnak, amiért érdemes lenne feliratkozniuk az autoresponder sorozatodra?

Ha sikerült kitalálni, próbáld ki ingyenesen a Protopmail segítségével az ötletedet!

   A Protopmail teljes körű, professzionális e-mail marketing rendszer közép- és  nagyvállalatok számára-Keressen velünk pénzt!

Amikor elhatározod, hogy e-mail marketinggel is szeretnél foglalkozni, akkor elkezded felépíteni az adatbázisodat, gyűjtöd az e-mail címeket, majd szépen lassan elkezdesz kommunikálni a feliratkozóiddal.

Menet közben gondolnod kell egy olyan alap dologra is, a hírlevél tartalmán kívül, hogy milyen legyen a hírlevél magának a megjelenése. Ez egy nagyon fontos része az egész folyamatnak, hiszen a hírlevélnek tükröznie kell a vállalkozásoddal kialakítandó képet és formát.

Ebben vannak segítségedre a hírlevelek készítésénél a hírlevél sablonok, e-mail template-ek.

A legtöbb levelező rendszer tartalmaz beépített, már előre legyártott hírlevél sablonokat, a Protopmail szám szerint 175 db-ot.

De ha mégsem szeretnél, egy már előre elkészített sablonnal dolgozni, akkor lehetőséged van arra, hogy saját dizájn alapján, egyedi sablonod legyen.

Az egyedi hírlevél sablonok HTML formátumban készülnek és teljes mértékig a céges, vagy akár egy adott kampány arculatára szabhatóak. Nincs másra szükség hozzájuk, mint egy grafikai tervre, vagy céges logóra, ami alapján a programozók el tudják készíteni.

Az e-mail sablonok készítésekor néhány alapvető szabályt azért jó betartani:

• lehetőleg kevés képet tartalmazzon, mert az csökkenti a sikertelen kézbesíthetőség kockázatát
• ha mégis több képet szeretnél, akkor optimalizáld kisméretűre őket, hogy ne jelentsen akadályt a nagy kép méret
• érdemes egyszerű, letisztult formát alkalmazni a sablonoknál, azaz a sablon egy fejlécből, tartalmi elemből és láblécből álljon, mivel így biztosítható, hogy minden levelező kliensben ugyanúgy fog megjelenni,
• arra is törekedj a kialakítása során, hogy lehetőleg responsive legyen, azaz a különböző platformokhoz is idomuljon, ehhez itt egy korábbi bejegyzésünk segítségnek

Amit nem szabad elfelejteni a sablonokkal készült hírleveleknél, hogy lehetőleg a lábléc tartalmazza a kötelező leiratkozó linket, valamint, hogy ezeket az e-maileket is tesztelni kell kiküldés előtt a különböző e-mail kliensekben.

Ha még nincs egyéni saját hírlevél sablonod, de szeretnél, akkor a Protopmail csapata segít neked ebben is!

 A Protopmail teljes körű, professzionális e-mail marketing rendszer közép- és  nagyvállalatok számára-Keressen velünk pénzt!