E-mail marketing szoftver

Teszt a lelke mindennek! Mert ugye azt mindannyian tudjuk, hogy mielőtt bármilyen publikációt, e-mailt kiküldenénk illik, sőt le is kell tesztelni, azért, hogy kiszűrhessük a különböző hibákat, nem jól működő linkeket, elcsúszó képeket.

Ám tesztelni nem csak így lehet az online marketing világában, hanem olyan teszteket is elvégezhetünk, a melyek arra szolgálnak, hogy fel tudd mérni az ügyfeleid, vagy leendő ügyfeleid, hírlevél feliratkozottaid szokását, ízlését. Mire gondolunk itt?

Az online marketing világában közkedvelten alkalmazzák az ún. A/B teszteket a weboldalak optimalizálásában. De nemcsak a weboldalak optimalizálására használhatod, hanem az e-mail kampányaid során is.

Na de lássuk is mi is pontosan az az A/B teszt.

Az A/B teszt nem más, mint egy összehasonlító teszt, amit arra használhatsz, hogy két különböző e-mailt hozol létre és azt két különböző csoport számára küldöd ki, majd számszerű eredmények tükrében láthatod, hogy melyik e-mail vált be jobban a feliratkozottaid körében.

Hogy érdemes A/B tesztet létrehozni?

Profi hírlevél küldő rendszerekkel pár perc alatt létre lehet hozni ilyen A/B teszt e-mail kampányokat. A Protopmailben „Összehasonlító teszt” néven találkozhatsz vele. Az e-mail kampányok tesztelése során az összehasonlítás alapja a megnyitási vagy átkattintási arány lesz.

Tehát a lényeg, hogy hozz létre két különböző tartalmú e-mailt (A/B), amiben nem feltétlenül kell az egész tartalmat variálni, elég lehet csak a tárgymezőt, a linkek elhelyezését variálni. Ezek után nincs más dolgod, mint kiküldeni az e-mail kampányok különböző verzióit a feliratkozóid egy részének. A feliratkozóid a megnyitásokkal/átkattintásokkal meghatározzák, hogy melyik a népszerűbb e-mail kampány.

Az A/B teszteket akár A/B/C/D tesztnek is hívhatnánk, hiszen nem csak két variációjú e-mailt hozhatsz létre, hanem akár többet is.

Próbáld ki Te is e-mail kampányaid során az A/B teszteket, a Protopmail demó verziójával ingyenesen tesztelhetsz!

Mai bejegyzésünkben 5 olyan hírlevélírási tanácsot gyűjtöttünk össze, amelyek inkább a technikai oldalt érintik. Hiszen ezekről sem szabad megfeledkezni, mert igaz ugyan, hogy a szövegírás, és a hírlevél ajánlata nagyon fontos, de nem csak az az egy dolog, ami befolyásolja a hírlevelek megnyitási és átkattintási arányát.

A hírlevelek szövegírását legtöbben egy checklist alapján szoktuk elvégezni, amelyben pontról-pontra vesszük végig a hírlevél írás lépéseit. Most egy hasonló ellenőrző listát állítottunk össze, amelyben pontról-pontra vesszük végig, hogy melyek lehetnek azok a technikai tényezők, amelyek a te hírleveleid kézbesíthetőségét, megnyithatóságát, átkattintási arányát javíthatják, növelhetik.

Lássuk akkor sorozatban, hogy melyek ezek a pontok:

0.Tárgymező: A tárgymezőben, ebben a bejegyzésben szándékosan nem foglalkozunk részletesen, mivel nem tartalmaz olyan technikai buktatókat és lehetőségeket, amelyek említésre méltóak lennének, de, hogy mégse maradj tárgymezőt érintő tanácsról ide kattintva részletesebben olvashatsz róla.

Ha kitaláltad a tárgymezőt, akkor következik az e-mail szövegtörzsének megírása, amelyet először is a megszólítással érdemes kezdeni.

1.Tehát akkor jön a megszólítás: Sokszor elmarad, pedig fontos, hogy a nevükön szólítsd a címzetteidet, mert így erősítheted a köteléket köztük és a branded között. Ma már a profi hírlevél küldő szoftverekkel nem is olyan nehéz beszúrni a perszonalizáláshoz szükséges linket. Egyébként a tárgymezőben is lehet perszonalizált linkeket használni!

Ez után jöhet a szövegtörzs és a képek:

2. A szöveg: A szövegtörzs lehetőleg világosan fogalmazza meg, hogy mit akarsz elmondani, érthetően és világosan fogalmazz. Ügylej arra, hogy ne használj olyan speciális szakszavakat, amiket esetleg csak a te vállalkozásod ágazatában ismernek, mert lehet olyan címzetted is, aki bizony ezeket nem fogja érteni. A lényeget lehetőleg sose áruld el, mindig csak egy pici „mézes madzagot” húz el az olvasó orra előtt, mert ezzel felkeltheted a figyelmét és növelheted az átkattintások arányát is.

Itt mindenképpen figyelj arra, hogy a beillesztett linkek megfelelően működjenek, és így már el is érkeztünk a 3. ponthoz, azaz a linkekhez.

3. Linkek beillesztése: Mindig ellenőrizd a linkeket, amikre az ajánlat átirányít, hiszen ha valamelyik nem jól működik, akkor nem az az ajánlat fog megjelenni, amit eredetileg szerettél volna. A linkeket mindig teszteld le, hiszen ebből tudhatod, hogy jól működnek-e, mert ha csak a kiküldés után jössz rá, hogy rossz volt egy link, akkor már késő bánat.

A hírleveleket nagyon jól lehet illusztrálni képekkel, ám itt is van némi buktató, amire érdemes odafigyelni.

4. Képek használata: Egy időben divat volt az ún. beágyazott képek használata is a hírlevelekben, amikkel nagyon jó vizuális élményt lehetett elérni, azonban olyannyira megnöveli a levelek méretét, és nehezebben lesz kézbesíthető, valamint nem minden levelező tudja megnyitni ezeket a képeket. (A Google levelezője nem is nagyon támogatja a képeket, külön kell kattintani egy linkre, ha meg akarjuk tekinteni őket).

A Google képkeresőjét sokan nagy előszeretettel használják, (bevalljuk néha mi is), de ha használod is lehetőleg ne azt a képet válaszd, ami az első oldalon, az első helyen jelenik meg, mert azt valószínűleg más is használhatja, így azt az olvasó másnál is láthatta már, így rossz attitűd is keletkezhet benne.

A képeket is érdemes belinkelni, hogy az adott aloldalra mutassanak, mert az olvasók előszeretettel kattintgatják azokat.

5. Leiratkozó link: Amit soha nem szabad elfelejtened, beilleszteni a hírleveledbe az a leiratkozó link. Nagyon fontos, sose feledkezz meg róla, mert törvényi kötelezettség, hogy a hírlevelekben lehetőséget adj arra, hogy az olvasó bármikor le tudjon róla iratkozni.

Tehát ne feledd nem csak a jó szövegen és a legjobb árakon múlik egy hírlevél sikeressége, hanem azon is, hogy mennyire figyelsz oda a technikai részletekre is!

 A Protopmail teljes körű, professzionális e-mail marketing rendszer közép- és  nagyvállalatok számára - Keressen velünk pénzt!

Miért kéne karban tartanom a címlistáimat? Gyakran előforduló kérdés ez is a Protopmail ügyfélszolgálati telefonbeszélgetések alkalmával.

Ilyenkor minden alkalommal el szoktuk mondani, hogy nem elegendő az, hogy a címlistáidat nagy nehezen felépíted, majd amikor végeztél hátradőlsz a székedben. Nem, nem, sajnos ez nem elegendő!

A címlistákat minden esetben gondozni kell, gyomlálni, csak úgy, mint egy kertet, hiszen ahhoz hogy szép virágaid vagy jó termésed legyen, ki kell gyomlálni a gazt.

Na de komolyra fordítva a szót, azt ugye mindenki tudja, hogy az e-mail marketing alapja a címlista, ezért fontos, hogy kellőképpen gondoskodj róla, hogy mindig a lehető legfrissebb adatokat tartalmazza.

Az épített e-mail marketing címlisták azonban sokszor hosszú hónapok, sőt évek alatt épülnek fel, így előfordulhat, hogy az adatok elavulnak vagy megváltoznak bennük.

Mit tudsz tenni azért, hogy a lehető legfrissebb adatokat tartalmazza a hírlevél címlistád?

Amilyen gyakran csak tudod, frissítsd a benne szereplő adatokat, és szűrd ki az elavult e-mail címeket.

A frissítés legegyszerűbb formája, ha az adatbázis karbantartást ügyfélgondozási szintre emeled. Azaz minden olyan folyamatban, amikor az ügyféllel kapcsolatba kerülsz, legyen az telefon, vagy e-mail, akár személyes ellenőrizd az adatait és amennyiben változás állt be frissítsd azokat.

Azt is meg kell említeni, hogy ha az ügyfél jelzi a személyes adat frissítés során, hogy le szeretne iratkozni a hírleveledről, akkor annak eleget kell tenni, és törölni kell az adatbázisból, hiszen akarata ellenére senki sem kaphat hírleveleket, mivel az már spam-elésnek minősülne, és azt ugye nem kell elmondanunk, hogy miért nem szabad csinálni…

Tehát ne feledd, tartsd karban címlistáid, hogy mindig a legfrissebb adatok álljanak rendelkezésedre, hiszen az információ hatalom és pénz, de csak akkor, ha a megfelelő adatok birtokában vagy!

 A Protopmail teljes körű, professzionális e-mail marketing rendszer közép- és  nagyvállalatok számára-Keressen velünk pénzt!

2013-ban a marketingesek egyik legnagyobb vágya, ahogy azt egy korábbi cikkünkben már megírtuk, hogy a marketing kommunikáció minél jobban automatizálható legyen. Ehhez rendelkezésünkre állnak különböző eszközök, amelyekkel már egy-egy folyamat teljesen automatizálható.

Ilyen például az e-mail marketing szoftverekben az autoresponder funkció, vagy a triggerek.

Hogy mik azok a triggerek?

A triggerek segítségével egy adott esemény bekövetkezésekor egy másik eseményt indíthatunk el. Ilyen lehet például egy születésnapi üdvözlő e-mail küldése, ha a feliratkozónak születésnapja van, vagy a feliratkozó automatikus felvétele egy másik e-mail listára, ha a kiküldött levélben lévő linkre kattint.

 A Protopmail hírlevél küldő rendszerrel is pár perc alatt létre hozhatsz triggereket, amelyeket nagyon jól lehet alkalmazni például az ügyfélkapcsolatok ápolása során, értékesítési folyamatokban, vagy akár a weboldalad látogatóinak újbóli visszaterelésére is.

Lényegük, hogy egy bizonyos idő, vagy bekövetkezett cselekményt határozhatsz meg és ennek bekövetkezte után a rendszer automatikusan üzenetet küld a listán szereplőknek.

Nagyon jó eszköz lehet arra például, hogy az „alvó” ügyfeleket felébreszd!

Ha egy hírleveledre a feliratkozott több hétig, vagy akár hónapig nem nyitja meg akkor is alkalmazhatod ezt a megoldást. Ebben az esetben megadhatsz egy bizonyos idő intervallumot, amely után a rendszer automatikusan küld neki egy emlékeztető trigger alapú e-mailt, amelyben próbálj meg a címzettnek olyan ajánlatot küldeni, amely tényleg felkeltheti az érdeklődését és ez által újra bekerülhet a hírleveleid vérkeringésébe.

Kedvenc jelmondatunk, hogy a lehetőségek tárháza végtelen, ez a triggerek esetében is érvényes, hiszen csak Te határozod meg, hogy mire tudnád használni!

Ne félj megismerni, hiszen egy nagyon hasznos kis eszköz lehet, az automatizált e-mail marketing folyamatokban, ha megismered és mered használni!

Kipróbálásához segítséget nyújt a Protopmail, ide kattintva igényelj ingyenes demó fiókot és próbáld ki az ötleteidet!

 A Protopmail teljes körű, professzionális e-mail marketing rendszer közép- és  nagyvállalatok számára-Keressen velünk pénzt!

Ugye azt senkinek sem kell bemutatni, hogy mennyire fontos a responsive design a weboldalak, hírlevelek esetében?! Hiszen mindenki tudja, hogy mennyire fontos, hogy a weboldalak, hírlevelek a lehető legtöbb platformon úgy jelenjenek meg, hogy az a legmagasabb felhasználói élményt nyújtsa.

Miért is fontos ez? Azért mert talán már Te is ezt a bejegyzést tableten, okostelefonon, vagy netbookon olvasod, és ugye ezeken az eszközökön nem biztos, hogy ugyanúgy jelenik meg az az e-mail, ezáltal nem lesz élvezhető a tartalom sem, így nem fog látogatottságot, átkattintást sem generálni.

A Litmus szakértői összefoglalták egy szép színes és nagyon hasznos infografikában, hogy mire figyel oda, amikor a hírleveleidet mobilra optimalizálod. 

 A Protopmail teljes körű, professzionális e-mail marketing rendszer közép- és  nagyvállalatok számára-Keressen velünk pénzt!